Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke kulhogmogef (ďalej len "Webová stránka"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti kulhogmogef (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na Webovej stránke. Politika je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom Webovej stránky.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup produktov alebo služieb na Webovej stránke.
  • Produkty: Akékoľvek tovary alebo služby ponúkané na Webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpené Produkty v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkty sú poškodené alebo nefunkčné pri dodaní.
  • Produkty nezhodujú s popisom uvedeným na Webovej stránke.
  • Zákazník požaduje vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu dodania.

2. Proces vrátenia peňazí

Na iniciovanie procesu vrátenia peňazí musí Zákazník:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219178141195.
  2. Poskytnúť dôkaz o nákupe (napr. faktúru alebo potvrdenie o objednávke).
  3. Popísať dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

Spoločnosť si vyhradzuje právo posúdiť žiadosť o vrátenie peňazí a rozhodnúť o jej schválení alebo zamietnutí.

3. Vrátenie peňazí

Ak je žiadosť o vrátenie peňazí schválená, Spoločnosť vráti Zákazníkovi peniaze rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená, do 14 dní od schválenia žiadosti.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Uchovávať doklady o nákupe a komunikácii so Spoločnosťou.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za:

  • Stratu alebo poškodenie Produktov, ktoré nastalo po ich dodaní Zákazníkovi.
  • Žiadosti o vrátenie peňazí, ktoré neboli podané v súlade s touto Politikou.
  • Akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s nákupom Produktov.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné kontrolovanie tejto Politiky a jej aktualizácií.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: kulhogmogef
  • Telefón: +4219178141195
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Digital Park, Einsteinova 23, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.